Köpvillkor

Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby

Förfrågningar angående beställningar:
Telefon: +45 22 89 90 70
E-post: kundeservice@mundbind.nu

Vi strävar efter att besvara ditt meddelande inom 1 - 2 vardagar.

Gällande villkor för Mundbind.nu från 1 mars 2020.

1. Inledning
2. Beställning av varor från Mundbind.nu
3. Kvittens
4. Betalning
5. Leverans
6. Ångerrätt
7. Reklamationsrätt
8. Överklagande
9. Policy för personuppgifter

1. Inledning

Webbutiken Mundbind.nu ägs och drivs av:

Hilfling Labels
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby
CVR.nr.: +45 13 56 10 52.

Dessa villkor gäller i samband med konsumentköp av varor på webbutiken Mundbind.nu.

2. Beställning av varor från Mundbind.nu

Om du har frågor om några varor, som inte finns på Mundbind.nu är du alltid välkommen att kontakta oss genom att vända dig till vår kundtjänst via kundeservice@mundbind.nu.

När du handlar på Mundbind.nu ingås avtal på följande språk: Danska

När du handlar på Mundbind.nu accepterar du att vi kontaktar dig om en recension av köpta varor.

Du ska ha fyllt 18 år för att handla på Mundbind.nu. Är du under 18 måste du ha vårdnadshavares godkännande.

3. Kvittens

Efter genomförd beställning får du automatiskt ett kvitto på din e-post.

4. Betalning

Alla priser på webbutiken Mundbind.nu är dagspriser, angivna i danska kronor och inkl. moms samt alla danska avgifter, tull osv.

På Mundbind.nu kan du betala med betalkort. Följande kort kan användas:

• VISA
• Mastercard
• Maestro
• American Express

Och följande digitala betalningslösningar:

• Shop Pay
• Google Pay
• Apple Pay

Summan för varorna dras först när varorna skickas från Mundbind.nu. Vi kan aldrig dra ett större belopp än det du godkände vid köpet.

För offentliga institutioner kan även EAN-betalning användas.

5. Leverans

Leverans sker endast inom Danmarks gränser men inte till Färöarna eller Grönland.

Din beställning packas så snart det är möjligt och mottas och levereras 1 - 3 vardagar efter att Mundbind.nu har mottagit beställningen. Om beställningen inte kan levereras inom 3 vardagar skickar vi ett e-postmeddelande. Om det går skickas din beställning samlat, men om du har beställt varor med olika leveranstid eller varor som levereras direkt från vår leverantör kan du få motta flera leveranser.

Fraktavgifter:

Alla försändelser skickas med PostNord.

Uthämtning på serviceställe: 29 kr.
Företagsleverans: 29 kr.
Hemleverans: 49 kr.

Mundbind.nu kan inte hållas ansvarigt för förhållanden utom Mundbind.nu:s kontroll, däribland väderförhållanden, otillräcklig leverans från tredje part, etc., såvida inte annat hävdas i de allmänna reglerna i dansk lag.

6. Ångerrätt

Som användare har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångertiden gäller fram till den 14:e dagen efter att du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor samtidigt, men de levereras enskilt gäller ångertiden från den dag du mottog den sista varan.

Om beställningen består av flera stycken eller delar gäller ångertiden i 14 dagar efter att du mottagit det sista stycket eller sista delen.

Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss om du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett meddelande till kundeservice@mundbind.nu eller använda ångerblanketten som du hittar längst ner i köpvillkoren.

Du kan också avstå att ta emot eller låta bli att hämta försändelsen så returneras den automatiskt till oss, varefter vi återbetalar summan till ditt betalkort inom 2 veckor. Observera att du vid denna typ av ånger accepterar att betala returfrakten på 60 kr.

Ånger är en del av köpet.

Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka enstaka eller flera varor i retur även om de är köpta i samma beställning.

Observera att du inte kommer att få ersättning för fraktkostnader om du ångrar en del av ditt köp.

Retur

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du ska själv betala för att paketet returneras och det är du som hädanefter är ansvarig om det uppstår skada under transporten. Spara därför postkvittot och eventuellt spårningsnummer om du skickar tillbaka varor till oss.

Ingen ångerrätt

Avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans kan inte ångras.

Varans skick när du returnerar den.

Om varan har mist sitt värde och det beror på att du har använt den på något annat sätt, än vad som behövs för att fastslå varans art, egenskaper och hur den fungerar kan du endast få tillbaka en del av inköpsbeloppet. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans affärsmässiga värde, och i vissa fall kan det betyda att du endast kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.

Om originalförpackningen saknas kan det eventuellt minska varans värde.

Återbetalning av köpesumma

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varans värde har minskat drar vi från det belopp du ansvarar för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte extra leveranskostnader om du har valt en annan leveransform än den billigaste form av standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi har fått ditt meddelande att du vill säga upp avtalet.

Vi återbetalar pengarna till samma betalningsmedel som du använde vid köpet, såvida vi inte har avtalat om annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.

Varan skickas till:

Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby

Vi tar endast emot försändelser som skickas direkt till adressen.

7. Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler för köp av varor.

Det betyder att du har 24 månaders reklamationsrätt.

Om din reklamation är berättigad betyder det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller nedsättning av priset beroende på den specifika situationen.

Du ska reklamera inom “rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen att vara i god tid.

Är reklamationen berättigad återbetalar vi (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att ta ett kvitto på försändelsen så att vi kan betala tillbaka dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby

Vi tar endast emot försändelser som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan ombeds du att skicka med en detaljerad beskrivning av problemet.

8. Överklagande

Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta kundeservice@mundbind.nu. Om vi inte kan hitta en lösning kan du skicka ditt klagomål till:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du skicka ditt klagomål till EU-Kommissionens tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/odr

9. Policy för personuppgifter

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss:

Namn, adress, tfn och e-postadress.

Vi registrerar och skickar vidare de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig.

Mundbind.nu registrerar och behandlar dessutom dina personuppgifter, som du själv anger när du:

• registrerar dig för nyhetsbrev
• deltar i en tävling
• skickar en begäran, ett klagomål eller ger oss feedback
• Eller i övrigt ger oss personuppgifter via mundbind.nu eller på något annat sätt

Personuppgifterna registreras hos direktör Dan Hilfing Petersen och sparas i fem år, varefter de raderas.

Dessutom samarbetar vi med en rad andra företag som sparar och behandlar information. Företagen behandlar uteslutande uppgifter å våra vägnar och får inte använda dem för egna syften.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som ger dina uppgifter tillräckligt skydd.

Den personuppgiftsansvariga på Mundbind.nu är direktör Dan Hilfing Petersen.

Du har rätt att få veta vilka av dina uppgifter vi behandlar.

Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du även rätt att få dem korrigerade. I några fall måste vi radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det syfte vi behövde använda dem för. Du kan även kontakta oss, om du tycker att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på: kundeservice@mundbind.nu.

Cookies

Mundbind.nu använder cookies för att samla in information.

Cookies är nödvändiga för att hemsidan ska fungera korrekt, men de ger även information om hur du använder vår hemsida, så att vi kan förbättra den både för dig och andra.

Ångerblankett

(Denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten åberopas)

Till:

Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby
kundeservice@mundbind.nu

Härmed meddelar jag att jag vill använda min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________________________

Beställt den: _______________________________ Mottaget den: _______________________________

Konsumentens namn: ______________________________________________________________________

Konsumentens adress: ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________

(endast om blankettens innehåll meddelas på papper)

Köpevillkoren uppdaterades senast 2020.11.05.

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal 0,00 DKK
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods