Handelsbetingelser

Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby

Henvendelse vedrørende ordrer:
Telefon: 22 89 90 70
E-mail: kundeservice@mundbind.nu

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1-2 hverdage
 
Forretningsbetingelser for Mundbind.nu gældende pr. 1. marts 2020

1. Indledning
2. Bestilling af varer på Mundbind.nu
3. Kvittering
4. Betaling
5. Levering
6. Fortrydelsesret
7. Reklamationsret
8. Klageadgang
9. Persondatapolitik

1. Indledning

Mundbind.nu webshop ejes og drives af:

Hilfling Labels ApS
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby
CVR.nr.: 41 90 26 63

Disse forretningsbetingelser gælder i forbindelse med forbrugerkøb af varer på Mundbind.nu webshop.

2. Bestilling af varer på Mundbind.nu

Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på Mundbind.nu, er du altid velkommen til at kontakte os ved at henvende dig til vores kundeservice via kundeservice@mundbind.nu.

Når du handler på Mundbind.nu, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk

Når du handler på Mundbind.nu, accepterer du, at vi kontakter dig med henblik på din anmeldelse af købte produkter.

Du skal være fyldt 18 år for at handle i Mundbind.nu webshop. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

3. Kvittering

Du vil efter gennemførelse af en bestilling automatisk modtage en kvittering via e-mail.

4. Betaling

Alle priser i Mundbind.nu webshop er dagspriser, angivet i danske kroner og inkl. moms samt alle danske afgifter, told mv.

I Mundbind.nu webshop kan betaling ske med betalingskort. Der kan betales med følgende kort:

• VISA
• Mastercard
• Maestro
• American Express

Og følgende digitale betalingsløsninger:

• Shop Pay
• Google Pay
• Apple Pay

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Mundbind.nu. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Der modtages også EAN betaling for offentlige institutioner.

5. Levering

Din bestilling pakkes hurtigst muligt efter modtagelse og leveres efter den valgte ydelse typisk 1-3 hverdage efter, at Mundbind.nu har modtaget ordren. Kan ordren ikke leveres inden for 3 hverdage, vil du modtage en e-mail. Din ordre sendes så vidt muligt samlet, men skulle du have bestilt varer med forskellig leveringstid eller varer, som leveres direkte fra vores leverandør, kan du modtage flere leverancer.

Fragtpriser i Danmark:

Alle forsendelser sendes med PostNord:

Afhentning på posthus: 29 kr.
Erhvervslevering: 29 kr.
Hjemmelevering: 49 kr.

Mundbind.nu kan ikke drages til ansvar for forhold, der er uden for Mundbind.nu indflydelse, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra tredjemand m.m., medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

Mundbind.nu levere også til disse lande:

Belgien, Tyskland, Frankrig, Luxenborg, Holland, Poland, Sverige, Monaco, Østrig, Estland, Finland, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Spanien, Liechtenstein, Schweiz, Turkiet og UK.

 

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@mundbind.nu eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan også nægte at modtage eller undlade at afhente pakken, så returneres den automatisk til os, hvorefter vi tilbagefører beløbet til dit betalingskort inden for 2 uger. Vær opmærksom på, at du ved denne form for fortrydelse accepterer at betale returfragten på 60 kr.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer, hvis du sender varerne til os.

Ingen fortrydelsesret

Aftaler om levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, kan ikke fortrydes.
 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


7. Reklamationsret  

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
 

8. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@mundbind.nu. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr   
 

9. Persondatapolitik  

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
Mundbind.nu registrerer og behandler derudover personoplysninger om dig, som du selv afgiver, eksempelvis når du:

• tilmelder dig et nyhedsbrev
• deltager i en konkurrence
• sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback
• Eller i øvrigt giver personoplysninger til os via Mundbind.nu eller på anden måde

Personoplysningerne registreres hos Direktør Dan Hilfing Petersen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på mundbind.nu er Direktør Dan Hilfing Petersen.   
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@mundbind.nu.  
Cookies
Mundbind.nu anvender cookies til at indsamle oplysninger.

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere ordentligt, men de giver også info om hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Mundbind.nu
Værkstedvej 6, 2.
2500 Valby
kundeservice@mundbind.nu

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 05.11.2020

 
 

Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal 0,00 DKK
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods